退换货政策
哈尔滨舟铭科技有限公司 · 7天无理由退换
七天无理由退货
自签收之日起7日内，商品完好、配件齐全、不影响二次销售的，可申请无理由退货。
退换货流程
- 联系客服 400-000-0000（待填写） 或 service@example.com（待填写），说明订单号与原因
- 经审核同意后，按客服指引寄回商品（请保留物流底单）
- 我们收到退货并验收合格后，3-7个工作日内原路退回支付账户（支付宝订单退回支付宝）
质量问题处理
若商品存在质量问题，请在签收后15日内联系客服并提供照片/视频凭证。确认后我们将承担退换货运费，并提供退款或换货方案。
不予退换情形
- 已使用、洗涤、人为损坏或缺少配件影响二次销售
- 定制类/鲜活易腐/个人卫生类等不适用无理由退货的商品（质量问题除外）
- 超过约定退换货时限且无质量问题
退款说明
支付宝支付订单默认原路退回。到账时间以支付宝及银行处理进度为准，一般1-3个工作日。